Kundenbeziehungen erfolgreich knüpfen und ausbauen

Kundenakquise ist unsere größte Stärke und erfolgreiche Verkaufsgespräche sind unsere Leidenschaft. Dazu erstellen wir mit Ihnen im Vorfeld gemeinsam Angebote, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kund:innen abgestimmt sind und so zu hohen Abschlussraten führen.

Basis dafür ist unser auf umfassenden Analysen basierendes Outbound-Marketing-Modell. Mit diesem bestimmen wir das Wertpotenzial Ihrer Kund:innen und ermitteln den richtigen Zeitpunkt, um Ihre Kund:innen auf dem gewünschten Kommunikationsweg anzusprechen. Unsere versierten Inbound- und Outbound Sales Agent:innen nutzen leistungsstarke und kollaborative Technologien für die zeitgerechte Ansprache Ihrer Kund:innen und ebnen so den Weg zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss.

Auf diese Weise steigern wir Ihre Leadgenerierung, pushen Ihre Angebote per Cross Selling oder Up Selling und sorgen für eine stabile Kundenbindung: Sollten Kund:innen in den „Lost Order“-Bereich abdriften, können wir sie im Rahmen von Outbound-Projekten und unserer Expertise in Kundenbindungsmaßnahmen ganz leicht wieder reaktivieren.

Was bewegt Ihre Kund:innen, zu kündigen? Wie denken ehemalige Kund:innen über Ihr Unternehmen? Und was brauchen sie, um zu Ihnen zurückzukehren? Die Kontaktaufnahme unseres Call Centers mit ehemaligen oder wechselwilligen Kund:innen bietet Ihnen die Chance, Kundenpotenziale zu reaktivieren, Kundenbindungsmaßnahmen zu stärken, wechselwillige Kund:innen zu halten und Ex-Kund:innen wieder für Ihr Unternehmen zu begeistern.

Gleichzeitig erhalten Sie wertvolles Feedback für Ihr Unternehmen, Ihr Angebot und Ihre Kommunikation. Denn die aus den Gesprächen gewonnenen Erkenntnisse können Sie beispielsweise nutzen, um Kunden- und Marktbewegungen entgegenzusteuern und die Kundenbedürfnisse direkt in Ihr Produktmanagement einfließen zu lassen.

Mit der Erfahrung aus vielfältigen Projekten in unterschiedlichsten Branchen gehört unser Unternehmen zu den führenden Dienstleistern in der Leadgenerierung in Deutschland.

Gemeinsam identifizieren wir die relevanten Marketing- und Vertriebskanäle zur Ansprache potenzieller Kund:innen und stellen einen qualifizierten Kontakt zu Interessenten her. Auf dieser Basis kann Ihr Vertrieb in die finalen Verkaufsgespräche einsteigen. Unsere Leadgenerierung erhöht damit die Auslastung Ihres Vertriebs und dient als zusätzlicher Kanal im Rahmen Ihrer Marketing- und Vertriebsplanung.

Die Leads von heute sind die Kund:innen von morgen – lassen Sie sich professionell bei der Leadgenerierung unterstützen.

Legen Sie Ihre Terminierungen in sichere Hände – in unsere. Mit unserer Expertise steigern Sie Ihre Erfolgschancen bei der Terminvereinbarung per Telefon. Während wir uns um die Terminlogistik kümmern, können sich Ihre Vertriebsprofis auf die fachliche Beratung vielversprechender Kund:innen und Interessenten konzentrieren. So sparen Sie durch das Outsourcing dieses Prozesses wertvolle Ressourcen. Profitieren Sie von unserem effektiven Kommunikations- und Akquisitionsmodell.

Sie würden gerne Ihre digitale Kompetenz im Vertrieb ausbauen und besser in digitale Technologien investieren? Wir machen Sie mit den effektivsten Tools vertraut und setzen sie gewinnbringend für Sie ein. Ganz gleich, ob Ihr Ziel die Akquisition von B2C- oder B2B-Kundenakquise ist, die Entwicklung Ihrer aktuellen Kundenbeziehungen oder die Kundenrückgewinnung.

Im Bereich Digital Sales unterstützen wir Sie mit einem vielfältigen Angebot innovativer integrierter Lösungen. Mit der Chat- und Messaging Plattform Realperson® Chat Suite, künstlicher Intelligenz, fortgeschrittenen Automatisierungs-Technologien, Chatbots und hochqualifizierten Kundenberater:innen stellen wir Ihnen ein Full Service Portfolio aus Talent & Technology bereit.

So steigern Sie beispielsweise Ihre Effizienz im Contact Center und differenzieren sich mit Ihrer Innovationskraft vom Wettbewerb. Entscheiden Sie sich für den Vertriebsservice der Zukunft.

Wir unterstützen Sie in allen Fragen der Kundenberatung im Direktvertrieb. Unser Tochterunternehmen Ranger ist eines der führenden europäischen Unternehmen für Direktmarketing Lösungen sowohl für Privat- wie auch Geschäftskunden. Ob besonders persönlich oder auch mal direkt und laut – über die verschiedenen Kanäle wie u. a. Door-to-Door, Sales Promotion oder als Marktforschung finden wir gemeinsam den passenden Vertriebsmix und arbeiten zielgenau und kosteneffizient zur Erreichung Ihrer Absatzziele.

Mehr dazu auf der Seite unseres Tochterunternehmens Ranger.