Vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung – Wir bieten Ihnen flexible Sales und Service Modelle entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Bei uns erwartet Sie ein großes Leistungsspektrum
Sie möchten mehr Neukund:innen gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen? Wünschen Sie sich innovative digitale Lösungen, die Sie bei der optimalen Ansprache und effektiven Betreuung Ihrer Kundschaft unterstützen? Oder hätten Sie am liebsten von allem das Beste? Dann sind wir Ihr Partner.
Unsere flexiblen Sales und Service Modelle begleiten Sie entlang der gesamten Customer Journey – von der Leadgenerierung und Kundenakquise über die optimale User Experience im Service bis hin zur Kundenrückgewinnung. Profitieren Sie von unserer einzigartigen OmniChannel Customer Experience und verknüpfen Sie alle für Sie und Ihre Zielgruppen relevanten Kanäle effizient und wertschöpfend.
Die Omnichannel Customer Experience: Erfolg auf allen Kanälen!
Ob Telefon, E-Mail, Chat & Chatbot, Social Media oder Door2Door – unsere einzigartige OmniChannel Customer Experience verbindet alle relevanten Kanäle der Customer Journey. Das bringt Ihnen nachhaltige Performancevorteile in Ihrer Kundenkommunikation und maximiert den Wert Ihrer Kund:innen für Sie.
Ihre Branche - Unsere Expertise
Egal ob Energie, Telekommunikation, oder E-Commerce - jede Branche hat ihre eigenen Herausforderungen. Unsere Expert:innen verfügen über umfangreiches Fachwissen und kennen aktuelle Trends und Best Practices, um schnell die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche zu verstehen und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Unsere Kernkompetenzen
Für Ihre Kundenkommunikation
Customer Experience
Als strategischer und operativer Partner ermöglichen wir Ihren Kund:innen die besten Erfahrungen und Erlebnisse mit Ihrer Marke. Mit 100 Mio. Kundenkontakten im Jahr.
Sales
Als Expert:innen für Vertrieb und Dialog gewinnen wir für Sie B2B- und B2C-Kund:innen – und halten sie. Regional, bundesweit oder in ganz Europa.
Digitalisierung
Durch unsere technischen Innovationen entwickeln wir mit Ihnen das beste Zusammenspiel von menschlichem Know-how und neuesten Tools. Für mehr Wachstum und Kosteneffizienz.