Deutsch
Beratung anfragen

RCS mit unserer
Plattform direkt

E-Mails und Push-Benachrichtigungen werden zunehmend ignoriert. RCS erreicht Kunden direkt, ohne zusätzliche App, mit Multimedia-Nachrichten, 1-zu-1-Dialogen und einem Rückkanal für Bilder und Dokumente.

Jetzt Kontakt aufnehmen Services entdecken

70%

der User reagieren in den ersten drei Minuten.

10x

höhere Conversion im LiveChat

100%

Multimedial: Text, Bilder, Videos und interaktive Buttons

100%

DSGVO-konform: alle Daten bleiben in der EU

Warum RCS Ihre Kundenkommunikation stärkt

RCS bietet Unternehmen einen direkten Kanal zu Kund:innen, multimedial und per Chatbot oder Live-Chat.

Höhere Reichweite und Sichtbarkeit

RCS erreicht Kunden auch dann, wenn E-Mails oder Push-Benachrichtigungen übersehen werden.

Interaktive 1-zu-1 Kommunikation

Texte, Bilder und Videos beantworten wir automatisiert oder persönlich. Call-to-Action-Buttons führen direkt zu Chat oder Telefon.

Effizient und sicher

Nutzt die Geräte, die Kunden bereits haben, speichert Daten in der EU und erfasst Interaktionen kanalübergreifend.

So nutzen Sie RCS effizient

Beratung anfragen

Mit unserer RCS-Plattform steuern Sie Kundeninteraktionen. Sie versenden multimediale Nachrichten, beantworten Anfragen automatisch oder leiten sie an Service-Teams weiter. Angebote, Vertragsabschlüsse oder Dokumentenprozesse sind alle möglich.

Frau winkt bei einem Videoanruf mit dem Smartphone

Multimedial versenden und empfangen

Texte, Bilder und Videos beantworten wir automatisiert oder persönlich. Call-to-Action-Buttons führen direkt zu Chat oder Telefon.

Frau hält ein Smartphone mit Chat-Nachrichten

Interaktive Elemente für 1-zu-1 Kommunikation

Buttons, Links oder Vorschläge ermöglichen direkte Interaktion. Rückmeldungen kommen in Echtzeit an und lassen sich an die Chatsoftware übergeben.

Laptop mit Dashboard auf dem Schoß

Ergebnisse messen und optimieren

Alle Nachrichten und Interaktionen sind nachvollziehbar. Sie sehen, welche Inhalte wirken und welche Dialoge aktiv sind, und optimieren Ihre Kommunikation gezielt.

Die Plattform für 1-zu-1 Kommunikation und Interaktionsanalyse

RCS-Nachrichten zentral steuern und Rückmeldungen auswerten.

Gestaltung

Texte, Bilder und Videos in Vorlagen anordnen, Buttons und Links ergänzen und die Darstellung auf allen Geräten prüfen, bevor die Nachricht live geht.

Kommunikation steuern

Rückmeldungen mit Bildern und Dokumenten im selben Kanal empfangen und per Chatbot oder Live-Chat weiterführen.

Analyse

Reaktionen einzelner Kund:innen oder Gruppen im Dashboard nachvollziehen und Inhalte auf Basis der Daten gezielt anpassen.

Anbindung an Ihre Systeme

Über eine offene API lässt sich die RCS-Plattform nahtlos in bestehende Systeme einbinden, etwa CRM-, Ticketing- oder Kampagnentools.

So können Nachrichten automatisiert ausgelöst, Kundendaten sicher übergeben und Interaktionsdaten zurückgespielt werden, ohne Medienbrüche oder manuelle Schritte.

Nachrichten, die ankommen und genutzt werden

Beratung anfragen

RCS eröffnet vielfältige Anwendungsfelder: Service, Vertrags- und Dokumentenprozesse oder Kundenkommunikation. Nachrichten sind multimedial und interaktiv, sodass Kund:innen direkt reagieren können.

Hand hält ein Tablet

Kundenservice nach Vertragsabschluss

Informationen, PDF-Dokumente oder Hinweise direkt an Kund:innen senden und Antworten automatisiert oder persönlich bearbeiten.

Laptop und Tasse auf einem Holztisch

FAQ- und Supportanfragen

Häufig gestellte Fragen können direkt beantwortet werden. Komplexere Anliegen übernimmt das Team persönlich.

Frau telefoniert am Schreibtisch

Terminvereinbarungen

Kund:innen bestätigen oder verschieben Termine direkt in der Nachricht. Rückmeldungen werden sofort verarbeitet und Ihre Planung automatisch aktualisiert.

Lächelnde Frau mit Kopfhörern

Marketingkampagnen

Angebote, Aktionen oder Informationen mit Bildern, Videos und Call-to-Action-Buttons an relevante Kund:innen senden.

Team bespricht sich am Tisch

Vertrags- oder Dokumentenabschluss

Unterschriften, PDF-Zustellungen oder wichtige Hinweise direkt über RCS verschicken und Rückmeldungen empfangen.

Zwei Personen arbeiten am Laptop im Büro

Kündigerrückgewinnung

Kund:innen gezielt ansprechen, Rückmeldungen sammeln und automatisierte oder persönliche Maßnahmen zur Reaktivierung starten.

Ihre RCS-Kommunikation startet hier!

Erfahren Sie, wie RCS die Qualität Ihres
Kundenservice verbessern kann.

  • Ein Partner für Service, Sales und Field Service
  • 44 Standorte
  • KI-gestützt und menschlich, in 24 Sprachen

Schreiben Sie uns

    Lieber direkt einen Termin wählen? Termin online buchen