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Häufige Fragen

Antworten auf das, was Unternehmen uns vor dem ersten Gespräch am häufigsten fragen.

Welche Leistungen kann ich an Ströer X auslagern?

Wir übernehmen Kundenservice, Vertrieb und Field Service, einzeln oder kombiniert. Dazu kommen KI-Anwendungen von Digital X, die einfache Anliegen lösen und Ihre Teams im Gespräch unterstützen.

Für welche Branchen arbeiten Sie?

Wir arbeiten für Unternehmen aus 14 Kernbranchen, von Versicherungen und Banken bis zu Energie und Travel. Ihre Branche fehlt? Sprechen Sie uns an.

Wie setzt Ströer X KI im Kundenservice ein?

Die KI übernimmt einfache Anliegen, zum Beispiel am Telefon oder im Chat. Wo Empathie und individuelle Beratung gefragt sind, übernehmen Kundenberater:innen, unterstützt durch KI.

In welchen Sprachen und Ländern sind Sie im Einsatz?

Wir arbeiten an 30 Standorten in Deutschland sowie in Kosovo, Albanien und Spanien. Ihre Kund:innen betreuen wir in mehr als 24 Sprachen.

Wie schnell kann ein Projekt starten?

Zusätzliche Teams bauen wir in der Regel innerhalb weniger Wochen auf. Den genauen Zeitplan legen wir im ersten Gespräch fest.

Finden Sie den richtigen Kontakt für Ihr Anliegen

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  • Ein Partner für Service, Sales und Field Service
  • 44 Standorte
  • KI-gestützt und menschlich, in 24 Sprachen

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