Operative Steuerung
Planung und Steuerung der Außendienstteams,
von der Einsatzplanung bis zum Workforce Management.
35+
Jahre Außendienst-Expertise
200+
Standorte bundesweit
100%
Kommunikation aus einer Hand
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zentrales Managementsystem
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DSL
Schaltung und Montage von DSL-Anschlüssen Anschluss von Routern und Einrichtung von Endgeräten Galvanische Messungen und Entstörung von DSL-Anschlüssen Lead-Generierung Im täglichen Servicegeschäft unterstützt Ströer X Telekommunikationsunternehmen bei Entstörung, Installation und technischen Vor-Ort-Einsätzen. Qualifizierte Teams und strukturierte Abläufe sichern eine zuverlässige Umsetzung von Serviceaufträgen. -
KOAX
Gebäudeinstallation und Verkabelung von KOAX-Anschlüssen Errichtung von Infrastrukturpunkten in Kellern und Hauswirtschaftsräumen Anschluss von Routern und Einrichtung von Endgeräten Entstörung von KOAX-Anschlüssen Installation und Entstörung von DSL- und KOAX-Anschlüssen durch qualifizierte Serviceteams. -
Glasfaser
Auskundung und Terminkoordination Gebäude- und Wohnungsverkabelung (NE4) Router- und Endgeräteeinrichtung (NE5) Messdokumentation und Qualitätssicherung Wir begleiten Glasfaserprojekte von der Auskundung bis zur Installation und Inbetriebnahme.
Drei Leistungsbereiche für Ihren Field Service
Steuerung, Personal und Kundenkommunikation greifen im Modell ineinander.
Personal
Recruiting, Schulung und kontinuierliche Entwicklung der Teams.
Kundenkommunikation
Terminvereinbarung, Service-Center und Reporting über den gesamten Serviceprozess.
Einheitliche Qualifizierung
Zentrale Trainings- und Qualitätsstandards
Praxisnahe technische Schulungen
Branchenspezifische Vorbereitung
Einheitliche Qualifizierung
Zentrale Trainings- und Qualitätsstandards
Praxisnahe technische Schulungen
Branchenspezifische Vorbereitung
Einheitliche Qualifizierung
Zentrale Trainings- und Qualitätsstandards
Praxisnahe technische Schulungen
Branchenspezifische Vorbereitung
Häufige Fragen
Antworten rund um den Field Service mit Ströer X.
Für welche Branchen arbeiten Sie?
Für Telekommunikation, Energie und Messstellenbetrieb, Facility Services & Immobilien sowie weitere Branchen mit Außendienstbedarf.
Wie werden Einsätze gesteuert?
Über ein zentrales Managementsystem: Wir planen, disponieren und überwachen alle Einsätze an einem Ort und berichten transparent über den Fortschritt.
Wie werden Mitarbeitende qualifiziert?
In unserer Field Service Academy mit praxisnahen Trainings, einheitlichen Qualitätsstandards und branchenspezifischer Vorbereitung auf jeden Einsatz.
Wie starte ich mit Ströer X?
Sprechen Sie uns an: Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen und stellen ein passendes Modell für Ihren Field Service zusammen.
Der nächste Schritt für Ihren Field Service
Ob hohe Auslastung, komplexe Einsatzsteuerung oder wachsende operative Anforderungen: Wir kennen die Herausforderungen im Field Service und besprechen gern, wie ein integriertes Modell zu Ihren Anforderungen passt.
- Ein Partner für Service, Sales und Field Service
- 44 Standorte
- KI-gestützt und menschlich, in 24 Sprachen
