Weltweite Rufnummernverfügbarkeit
Geografische Rufnummern und Servicerufnummern stehen national wie international zur Verfügung. Sie treten lokal auf, auch bei globaler Präsenz.
Globale Erreichbarkeit ohne Komplexität
Internationale Märkte erfordern flexible Kommunikationsstrukturen. Mit lokalen und globalen Rufnummern ermöglichen Sie Kund:innen weltweit eine einfache Kontaktaufnahme – unabhängig vom Standort. Gleichzeitig schaffen Sie eine konsolidierte, steuerbare Infrastruktur für Ihre Service- und Vertriebsprozesse, die bei Bedarf durch ausgewählte Partner, darunter auch Bericon, flexibel erweitert werden kann.
Strukturierte Steuerung eingehender Kontakte
Eingehende Anrufe werden intelligent verteilt und transparent gesteuert. So bleibt Ihre Erreichbarkeit auch bei steigendem Volumen stabil.
Effiziente Telekommunikationsstruktur
Durch Bündelung und Reorganisation reduzieren Sie Komplexität und schaffen eine wirtschaftlich optimierte TK-Landschaft.
Intelligente Routing-Logik für internationale Volumen
Unsere Lösung ermöglicht es, eingehende Anrufvolumina flexibel, skalierbar und transparent zu steuern. Unabhängig davon, aus welchem Land Anrufe eingehen, lassen sich diese gezielt verteilen, priorisieren und kontrollieren. So sichern Sie eine gleichbleibend hohe Servicequalität auch bei internationalen Kampagnen oder stark schwankendem Anrufaufkommen.
IN-basiertes Routing
Durch IN-basiertes Routing können Anrufvolumina nach geografischen Regionen, prozentualen Anteilen oder individuell definierten Regeln verteilt werden. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Kapazitäten und können Ressourcen gezielt einsetzen.
Länderübergreifende Volumenkombination
Anrufe aus unterschiedlichen Ländern lassen sich bündeln und zentral steuern. So schaffen Sie eine einheitliche Infrastruktur für internationale Märkte und vermeiden isolierte Telefonielösungen pro Land.
Skalierbarkeit bei Lastspitzen
Die Infrastruktur ist darauf ausgelegt, auch bei erhöhtem Anrufvolumen stabil zu bleiben. Anpassungen können flexibel vorgenommen werden, ohne bestehende Prozesse oder Systeme grundlegend zu verändern.
Bereitstellung Routing und Integration in einer Lösung
Die Lösung verbindet internationale Rufnummernbereitstellung mit intelligenter Routing Logik und nahtloser Systemintegration. So entsteht eine skalierbare Infrastruktur, die sich in bestehende ACD und Telefoniesysteme integriert.
Optimieren Sie Ihre internationale Erreichbarkeit
Reduzieren Sie Komplexität, senken Sie TK-Kosten und steuern Sie internationale Anrufvolumina effizient über eine zentrale Infrastruktur. Lassen Sie uns gemeinsam analysieren, wie Ihre Rufnummernstruktur global skaliert und wirtschaftlich optimiert werden kann.
- Ein Partner für Service, Sales und Field Service
- 44 Standorte
- KI-gestützt und menschlich, in 24 Sprachen
