Ströer X übernimmt Bürgerhotline
Aufgrund unserer positiven Reputation im Norden Deutschlands übernahm Ströer X die Bürgerhotline eines norddeutsches Bundesland während der Covid-19 Pandemie. Die Besonderheit des Projekts spiegelte sich in den unzähligen Anfragen, Fragen und Unsicherheiten zu den staatlichen Lockdownhilfen wider. Das galt es zeitnah über ein angemessenes Servicesystem abzubilden und sichere Auskünfte an die Bürger:innen heranzutragen.
Die Ströer X Lösung
- Aufbau einer leistungsfähigen Hotline
- Full-Service-Support
- Regionale Verbundenheit zum Projekt
- Bearbeitung des intensiven Volumens