Operative Steuerung & Workforce Management
Kapazitäten flexibel steuern. Workforce Management und operative Steuerung greifen ineinander, damit Personal, Kapazitäten und Serviceaufträge bedarfsgerecht gesteuert werden können.
Smart Metering
Ströer X unterstützt Messstellenbetreiber bei der Installation und Inbetriebnahme moderner Messsysteme im Rahmen von Smart Meter Projekten. Qualifizierte Fachkräfte und Partnerunternehmen sorgen für die fachgerechte Umsetzung der technischen Einsätze.
Leistungen:
- Installation und Montage
- Gerätewechsel und Inbetriebnahme
- Wartung der Systeme
- Turnuswechsel
- Messung und technische Dokumentation
- Kundenkontakt vor Ort
Endgerätemontage
Ströer X unterstützt Energie- und Messstellenbetreiber bei der Montage und Demontage unterschiedlicher Mess- und Gebäudetechnik. Von der Objektbegehung und Aufnahme bis zur fachgerechten Montage und Umkodierung sorgen qualifizierte Teams für eine zuverlässige Umsetzung auch bei größeren Auftragsvolumen.
Leistungen:
- Objektbegehungen und Aufnahmen
- Montage und Demontage von Heizkostenverteilern und Wasserzählern
- Montage und Demontage von Wärme- und Kältemengenzählern
- Montage und Demontage von Rauchwarnmeldern und Smart Readern
- Geräteaufnahmen und Umkodierung
Das Ströer X Steuerungsmodell für skalierbaren Field Service
Ein integriertes Steuerungsmodell verbindet Einsatzplanung, Recruiting, Qualifizierung und operative Steuerung zu einer zentral gesteuerten Field Service Organisation.
So lassen sich Serviceaufträge, Smart Meter Projekte und Wechselkampagnen flexibel umsetzen, ohne zusätzliche eigene Strukturen aufbauen zu müssen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Weniger Steuerungsaufwand im technischen Außendienst
- Flexible Kapazitäten für Smart Meter Projekte
- Entlastung bei Recruiting und Personaleinsatz
- Einheitliche Qualitätsstandards über alle Einsatzgebiete
- Ein zentraler Ansprechpartner für Planung und Umsetzung
Drei Leistungsbereiche für Ihren Field Service
Steuerung, Personal und Kundenkommunikation greifen im Modell ineinander.
Personal
Personal gewinnen und qualifizieren. Von der Gewinnung geeigneter Mitarbeitender bis zur Qualifizierung in der eigenen Field Service Academy übernimmt Ströer X den Aufbau qualifizierter Teams.
Kundenkommunikation
Serviceprozesse durchgängig begleiten. Terminierung, Kundenkommunikation und Einsatzsteuerung werden miteinander verbunden, damit Serviceeinsätze effizient geplant und umgesetzt werden können.
35+
Jahre Erfahrung im Management von Außendiensteinsätzen
200+
Standorte – Regionale Präsenz für bundesweite Field-Service-Projekte.
100%
Kundenkommunikation – Von der Terminvereinbarung bis zur Einsatzbegleitung aus einer Hand.
1
zentrales Managementsystem – Transparenz über Kapazitäten, Einsätze und Servicequalität.
Fachliche Vertiefung technischer Anforderungen
Ergänzende Schulungen und Nachqualifizierung
Kommunikation und Kundenkontakt im Außendienst
Praxisnahe Vorbereitung auf Serviceeinsätze
Aufbau von Fach- und Prozesskompetenz
Weiterentwicklung technischer Fähigkeiten
Verbesserung von Arbeitsabläufen und Qualität
Kontinuierliche Weiterentwicklung im Einsatz
Einheitliche Anforderungen und Prozesse
Transparente Leistungsstandards
Regelmäßige Qualitätskontrollen
Qualitätssicherung über Service- und Projektgeschäft
Häufige Fragen
Antworten rund um den Field Service mit Ströer X.
Für welche Branchen arbeiten Sie?
Für Telekommunikation, Energie und Messstellenbetrieb, Facility Services & Immobilien sowie weitere Branchen mit Außendienstbedarf.
Wie werden Einsätze gesteuert?
Über ein zentrales Managementsystem planen und steuern wir alle Einsätze, von der Terminierung bis zur Dokumentation.
Wie werden Mitarbeitende qualifiziert?
In der Field Service Academy mit praxisnahen Trainings, einheitlichen Standards und branchenspezifischer Vorbereitung.
Wie starte ich mit Ströer X?
Sprechen Sie uns an. Im ersten Gespräch klären wir Ihren Bedarf und erstellen ein passendes Einsatzmodell.
Der nächste Schritt für Ihren Field Service
Ob Smart Meter Projekte, Endgerätemontage oder steigende Anforderungen im technischen Außendienst: Ströer X unterstützt Energieunternehmen und Messstellenbetreiber mit einem integrierten Steuerungsmodell, qualifizierten Teams und bundesweiten Strukturen. Profitieren Sie von:
- Flexible Kapazitäten für Serviceaufträge und Projekte
- Entlastung bei Recruiting und Einsatzsteuerung
- Einheitliche Qualitätsstandards und zentrale Steuerung
- Bundesweite Umsetzung durch eigene Strukturen und qualifizierte Partnerunternehmen
