Lokale & internationale Erreichbarkeit (Bericon)

Globale Erreichbarkeit
für internationale Kunden

Mit lokalen und globalen Rufnummern sowie intelligenter Routing Logik sichern Sie Servicequalität, optimieren Telekommunikationskosten und steuern internationale Anrufvolumina zentral.

Globale Erreichbarkeit ohne Komplexität

Internationale Märkte erfordern flexible Kommunikationsstrukturen. Mit lokalen und globalen Rufnummern ermöglichen Sie Kund:innen weltweit eine einfache Kontaktaufnahme – unabhängig vom Standort. Gleichzeitig schaffen Sie eine konsolidierte, steuerbare Infrastruktur für Ihre Service- und Vertriebsprozesse.

Weltweite Rufnummernverfügbarkeit

Geografische Rufnummern und Servicerufnummern stehen national wie international zur Verfügung. Sie treten lokal auf, auch bei globaler Präsenz.

Strukturierte Steuerung eingehender Kontakte

Eingehende Anrufe werden intelligent verteilt und transparent gesteuert. So bleibt Ihre Erreichbarkeit auch bei steigendem Volumen stabil.

Effiziente Telekommunikationsstruktur

Durch Bündelung und Reorganisation reduzieren Sie Komplexität und schaffen eine wirtschaftlich optimierte TK-Landschaft.

Intelligente Routing-Logik für internationale Volumen

Unsere Lösung ermöglicht es, eingehende Anrufvolumina flexibel, skalierbar und transparent zu steuern. Unabhängig davon, aus welchem Land Anrufe eingehen, lassen sich diese gezielt verteilen, priorisieren und kontrollieren. So sichern Sie eine gleichbleibend hohe Servicequalität auch bei internationalen Kampagnen oder stark schwankendem Anrufaufkommen.

IN-basiertes Routing

Durch IN-basiertes Routing können Anrufvolumina nach geografischen Regionen, prozentualen Anteilen oder individuell definierten Regeln verteilt werden. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Kapazitäten und können Ressourcen gezielt einsetzen.

Länderübergreifende Volumenkombination

Anrufe aus unterschiedlichen Ländern lassen sich bündeln und zentral steuern. So schaffen Sie eine einheitliche Infrastruktur für internationale Märkte und vermeiden isolierte Telefonielösungen pro Land.

Skalierbarkeit bei Lastspitzen

Die Infrastruktur ist darauf ausgelegt, auch bei erhöhtem Anrufvolumen stabil zu bleiben. Anpassungen können flexibel vorgenommen werden, ohne bestehende Prozesse oder Systeme grundlegend zu verändern.

Globale Rufnummernstruktur

Bereitstellung Routing und Integration in einer Lösung

Die Lösung verbindet internationale Rufnummernbereitstellung mit intelligenter Routing Logik und nahtloser Systemintegration. So entsteht eine skalierbare Infrastruktur, die sich in bestehende ACD und Telefoniesysteme integriert.

Rufnummernmanagement

Geografische und internationale Rufnummern werden flexibel bereitgestellt.
Alle Rufnummern werden zentral verwaltet und strukturiert organisiert.
Neue Märkte können schnell und unkompliziert angebunden werden.

Routing Architektur

Eingehende Anrufe werden nach klar definierten Regeln verteilt.
Geografische Kriterien können individuell priorisiert werden.
Prozentuale Steuerungen ermöglichen eine flexible Lastverteilung

Wirtschaftliche Optimierung

Bestehende Rufnummernstrukturen werden konsolidiert.
Telekommunikationskosten können nachhaltig reduziert werden.
Die Infrastruktur wird transparent und steuerbar gestaltet

Systemintegration

Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende ACD Systeme.
Bestehende Telefoniestrukturen bleiben vollständig nutzbar.
Die Implementierung erfolgt standardisiert und effizient.

Das ist Ihre CX-Expertin

Optimieren Sie Ihre internationale Erreichbarkeit

Reduzieren Sie Komplexität, senken Sie TK-Kosten und steuern Sie internationale Anrufvolumina effizient über eine zentrale Infrastruktur.

Lassen Sie uns gemeinsam analysieren, wie Ihre Rufnummernstruktur global skaliert und wirtschaftlich optimiert werden kann.

Globale Erreichbarkeit für internationale Kunden