Hamburg
Vollzeit
Kundenbetreuung
Start ab:
sofort
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Die Aufgabe ist bei einer 100% Tochtergesellschaft der Ströer X angesiedelt. Das Unternehmen mit großer Expertise im Bereich moderner und innovativer Kommunikation bietet das Flair und die Arbeitsweise wie in einem Start-up und gleichzeitig die Sicherheit eines gestandenen Unternehmens. Wir glauben daran, dass es für jeden Kunden, jeden Bewerber und letztlich für jeden Menschen die passende Kommunikation gibt. Mit Hilfe von Technologie und 20 Jahren Know-How unterstützen und optimieren wir die Kommunikation von Unternehmen, um diesem Ziel jeden Tag näher zu kommen. Unsere Technologie wird von vielen unterschiedlichen Unternehmen eingesetzt. Unsere Kunden wie ERGO, Eurowings, ARAG und Telefonica verändern mit uns den Markt. Gemeinsam gestalten wir die Kommunikation der Zukunft.
Gemeinsam mit optimise-it suchen wir neue Mitarbeiter (m/w/d) für die schriftliche Kundenbetreuung per Chat.
Bewirb Dich jetzt als Chat Agent in Hamburg!
- die Möglichkeit Dich in einem dynamisch wachsenden Unternehmen in einer krisenfesten Branche frei zu entfalten, die Zukunft mitzugestalten und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- die Chance vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen und Deinen Weg zu beschreiten
- ein Team mit starkem Zusammenhalt, gegenseitiger Hilfestellung und gemeinsamer Lösungsfindung
- Zuschuss zum HVV-Ticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- regelmäßige Team- und Firmenevents
- gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis und Flexwork@home
- ein Arbeitsplatz mitten in der Hafencity inklusive Aussicht über den Hafen von der Dachterrasse für die Mittagspausen oder Afterwork
- Möglichkeiten zu Fortbildungen und Zertifizierungen
Deine Aufgaben
- Betreuung eingehender Kundenanfragen per Chat
- kompetente und professionelle Beratung Beratung zu den Produkten
- Cross- und Upselling bei Bestandskunden
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
So bist Du
- Überzeugungskraft durch positive Ausstrahlung und Souveränität
- Leidenschaft für Kundenkommunikation
- Du hast Spaß an der Online-Welt und eine Affinität zu digitalen Produkten
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (mind. C1)
- sichere PC-Kenntnisse
