Unsere Stärke für Ihre Herausforderungen
Profitieren Sie von unserer Expertise
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Kundenservice, der wirkt
Case Studies & Whitepaper
Von Insights bis Praxisbeispiele: Entdecken Sie, wie Ströer X Unternehmen aller Branchen dabei unterstützt, die Customer Experience zu optimieren und messbare Ergebnisse zu erzielen.
Case Study
Travel
Wenn das Reisevolumen steigt, steigen auch die Erwartungen: Reisende erwarten schnelle, empathische Hilfe – unabhängig von Wetterchaos, Systemausfällen oder Peak-Zeiten.
Wie Sie mit dem Aviation Manager an Bord Ihre Customer Experience nachhaltig optimieren? Lesen Sie gleich unsere Case Study.
Whitepaper
E-Commerce
Spitzenzeiten im E-Commerce sind Hochrisiko: Überlastete Teams, lange Wartezeiten und unzufriedene Kund:innen können Umsatz und Markenvertrauen gefährden.
Unser Whitepaper zeigt, wie wir diesen Herausforderungen begegnen. Jetzt downloaden und mehr erfahren!
Whitepaper
Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeiterzufriedenheit ist kein Nice-to-have – sie beeinflusst Produktivität, Servicequalität und Loyalität.
Im Whitepaper erfahren Sie:
- Welche Kennzahlen echte Zufriedenheit sichtbar machen
- Wie Sie Engagement gezielt steigern
- Welche Rolle Führung, Kultur und Kommunikation spielen
- Warum Zufriedenheit ein Business-Faktor ist
Whitepaper
Marktforschung
Von der Zielgruppenanalyse bis zur Auswertung übernimmt Ströer X Ihre Marktforschung komplett. Schnell, flexibel und mit verlässlichen Ergebnissen.
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Case Study
Bürgerhotline
Wie wir während der Covid-19 Pandemie erfolgreich eine Bürgerhotline für ein norddeutsches Bundesland aufgebaut haben, um eine verlässliche Auskunft in Krisenzeiten zu schaffen.